1. 关键词监测：用公众号、抖音、小红书、微博的搜索接口，按品牌词和产品词取新内容。平台页见公众号、抖音、小红书、微博。
2. 竞品账号：整理对方在公众号、视频号、抖音、小红书的账号，定期取作品列表和互动。有新内容要第一时间知道时，用账号动态推送，不用自己空转查询。
3. 评论：对需要细看的内容再取评论，用来判断反馈主题。
4. 入库：按接口页上的字段落表。各平台外层都是 JSON，具体字段以该接口为准。

场景说明见舆情监测和竞品分析。

竞品分析常见组合

• 固定竞品账号列表 + 作品列表接口，看发文节奏与互动变化。
• 关键词搜索补充「行业话题」维度，避免只盯已知账号。
• 重要内容新发用推送，历史对比用定时拉取。

舆情值守常见组合

• 多平台同一品牌词并行搜索，结果去重后进工单系统。
• 高互动内容触发评论拉取，人工复核敏感表述。
• 留人工抽检入口，接口不能承诺全量无遗漏。

常见问题

能不能保证没有遗漏？

不能。接口覆盖的是当时可查询的公开内容。值守流程里应留人工补看的位置。